Política de Tratamiento de Datos Personales

Ideas Box S.A.S. · Versión 1.0 · Vigente desde [FECHA]

1. Responsable del tratamiento

Ideas Box S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901308984-4, con domicilio en la Calle 85 No. 49C - 56, Oficina 805, Barranquilla, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Ideas Box Bank.

Canal de atención para el ejercicio de derechos: director@agenciaideasbox.com

Canal de soporte: WhatsApp 315 468 9931

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 y de las demás normas que las modifiquen o complementen.

3. Datos que recogemos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, cuando el usuario lo suministra, número de teléfono.

Datos de su negocio: nombre comercial, ciudad, sector económico, antigüedad, tamaño del equipo, servicios o productos ofrecidos, rango de precios del servicio principal, volumen aproximado de clientes y objetivos comerciales.

Cuentas de redes sociales: los nombres de usuario que el titular decida suministrar. Son opcionales.

Contenido de la entrevista: las respuestas que el titular entrega por escrito o por voz. Cuando responde por voz, se almacena la grabación de audio y su transcripción.

Datos de uso: fecha y hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y acciones realizadas dentro de la plataforma.

Datos de pago: referencia de la transacción, estado, monto y método. Ideas Box S.A.S. no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias. Esa información la procesa directamente la pasarela de pagos.

No recogemos datos sensibles. No solicitamos información sobre salud, origen étnico, orientación sexual, afiliación política, religiosa ni sindical, ni datos biométricos. La grabación de voz se usa exclusivamente para transcribir las respuestas de la entrevista y no se utiliza para identificación biométrica ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

No recogemos datos de menores de edad. La plataforma está dirigida a mayores de 18 años.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan únicamente para:

1. Crear y administrar la cuenta del titular.
2. Construir su perfil y su documento de marca.
3. Generar ideas de contenido y guiones personalizados.
4. Prestar soporte técnico y responder sus solicitudes.
5. Gestionar el cobro de la suscripción y expedir la facturación correspondiente.
6. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
7. Enviarle contenido, novedades e información comercial de Ideas Box, únicamente si otorgó esa autorización de forma separada y expresa. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento sin que ello afecte la prestación del servicio.

Los datos no se venden, no se alquilan y no se comparten con fines publicitarios de terceros.

5. Uso de inteligencia artificial

La plataforma utiliza sistemas de inteligencia artificial para transcribir las respuestas de voz y para generar los textos que el titular recibe. Esto implica que el contenido de sus respuestas se transmite a los proveedores de tecnología listados en el numeral 6.

El contenido generado es una propuesta. La revisión y la decisión de publicarlo corresponden exclusivamente al titular, quien conserva la responsabilidad editorial y la titularidad sobre el contenido que publique.

6. Terceros que intervienen en el tratamiento

Para prestar el servicio, los datos son tratados por los siguientes encargados y receptores. La lista se mantiene actualizada y cualquier cambio se refleja en una nueva versión de esta política.

• Lovable. Alojamiento de la aplicación, base de datos y almacenamiento de archivos. Suecia, con infraestructura en Estados Unidos.
• Google LLC. Modelos de inteligencia artificial que generan el contenido. Estados Unidos.
• OpenAI, L.L.C. Modelos de inteligencia artificial y transcripción de audio. Estados Unidos.
• Wompi (Bancolombia S.A.). Procesamiento de pagos. Colombia.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp). Comunicación de soporte, cuando el titular escribe por ese canal. Estados Unidos.

7. Transferencia y transmisión internacional

Algunos de los proveedores listados están ubicados fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento, el titular consiente de manera expresa e informada la transferencia y transmisión internacional de sus datos a esos proveedores, con las finalidades descritas en esta política y bajo compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad.

8. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

9. Cómo ejercer los derechos

En la plataforma: en la sección "Mi cuenta" hay un Centro de Privacidad donde el titular puede descargar todos sus datos, borrar su cuenta y cambiar sus autorizaciones, en cualquier momento y sin necesidad de escribir a nadie.

Por correo: escribiendo a director@agenciaideasbox.com con el asunto "Habeas data", indicando su nombre, el correo con el que se registró y la solicitud concreta.

Términos de respuesta: las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más. Cuando aplique una prórroga, se le informará al titular antes de que venza el término inicial.

10. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Si el titular borra su cuenta, sus datos se eliminan dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, con dos excepciones: la información de facturación, que se conserva por el término que exigen las normas contables y tributarias colombianas, y los registros de autorización, que se conservan como prueba del consentimiento otorgado.

11. Seguridad

Ideas Box S.A.S. aplica medidas técnicas y administrativas para proteger la información, entre ellas: control de acceso por usuario a nivel de base de datos, de manera que ningún usuario pueda ver la información de otro; almacenamiento separado de archivos por usuario; cifrado en tránsito; y restricción del acceso interno a la información al personal que lo requiera para prestar el servicio.

12. Cambios en esta política

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con un número de versión y una fecha de vigencia nuevos. Cuando el cambio sea sustancial, se solicitará una nueva autorización al titular antes de que continúe usando la plataforma.